Conditions générales de vente

Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent contractuellement les relations commerciales entre GLIDE’UP SASU et le client du site www.glide-up.fr.

Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choisissant d’acheter des produits sur www.glide-up.fr, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.

En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.

L’internaute déclare être majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et avoir la capacité juridique à contracter lui permettant ainsi d’effectuer une commande sur www.glide-up.fr.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

Article 2 : Identification des parties

  • Identification du vendeur :

GLIDE’UP SASU

Capital 5000€

47 Place Alphonse Fiquet

80 000 Amiens

Immatriculée au registre du commerce d’Amiens sous le numéro 882 393 093 depuis le 10/03/2020.

  • Identification de l’acheteur :

Tout personne effectuant un achat sur le site www.glide-up.fr.

Désignée « l’internaute » ou « l’acheteur » ou encore « le client » dans les présentes conditions générales.

 

Article 3 : Description des produits

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Les produits présentés sur www.glide-up.fr font chacun l’objet d’un descriptif des caractéristiques principales du produit. Nous serons attentifs aux remarques et questions que vous nous transmettrez (cliquez ici pour accéder à  la rubrique “nous contacter”).

Les photographies illustrant, le cas échéant, les produits ne constituent pas un document contractuel. Les illustrations (photo, visuel) représentant les articles en vente fournis par les marques reste la propriété exclusive des marques et de leur auteur. La publication d’information et/ou d’illustration (photo, visuel) fournis par un fournisseur est faite sous la responsabilité exclusive de celui-ci et ne saurait engager GLIDE’UP SASU.

Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur.

Article 4 : La commande de produits

Article 4.1 : Déroulement d’une commande

Une commande se déroule de la manière suivante : Après avoir parcouru le site et ajouté les articles qu’il désire acheter dans son panier, le client doit s’enregistrer afin de renseigner les informations de facturation et livraison et pouvoir suivre le statut de sa commande dans la partie mon compte. Après avoir confirmé le panier, le client pourra choisir le mode de règlement qu’il désire pour valider le paiement.  Dans le cas d’un paiement Paypal ou Carte bancaire, la commande est prise en compte et signalée « En attente de paiement » au client, elle passera au statut « En cours de traitement » lorsqu’elle aura été acquittée et acceptée sur le site Paypal ou tout autre moyen de paiement. En cas de problème lié au(x) produit(s) commandé(s), GLIDE’UP SASU se réserve le droit d’annuler la commande. Vous recevrez alors un email d’annulation de commande et dans le cas d’un paiement carte bancaire ou paypal, le montant de la transaction sera remboursé. Au moment de l’envoi du colis, vous recevrez un email de commande « Expédiée » avec les informations de livraison.

Le client dispose également de la possibilité de payer en trois fois sans frais en choisissant l’option correspondante lors du paiement de son panier. Ce service est proposé après validation de votre panier par simple paiement par carte bancaire sans frais, sans justificatifs ni formalités spécifiques, ou délai d’acceptation.

Le paiement sera accepté aux seules conditions cumulatives suivantes (au jour de votre commande) :

– Votre compte devra être approvisionné du montant de la première échéance ;

– La date d’expiration de votre carte doit être supérieure à la date de votre dernière mensualité, soit 61 jours après la date de commande.

– Parfois, l’authentification de votre identité en confirmant l’opération via la saisie du code de confirmation envoyé par votre banque sur le numéro de téléphone que vous leur avez communiqué.

Article 4.2 : Disponibilité des produits

Nos produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par chèque ou un remboursement par virement. En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande : Nous expédions le reste de votre commande.

Article 5 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le « double clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une validation du contrat tacite entre le vendeur et l’acheteur. Cette validation a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.

 

Article 6 : Prix

GLIDE’UP SASU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Les prix indiqués par défaut sur le site sont TTC (TVA Française 20,0%), néanmoins si vous êtes enregistré en tant que client avec une adresse de livraison hors CEE ou DOM TOM, les tarifs s’afficheront Hors taxes (hors TVA). L’expédition hors CEE s’effectuera accompagné de factures en 3 exemplaires et du bordereau de dédouanement. ATTENTION : pour ces livraisons hors CEE et DOM TOM des frais de dédouanement et autres taxes à l’entrée du pays destinataire vous seront réclamés pour récupérer votre colis et seront à votre charge et non à la charge du vendeur. Pour connaître les taux et montants de ces taxes veuillez consulter les tarifs douaniers en vigueur pour votre pays.

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement par :

Carte bancaire : Le paiement s’effectue via l’interface sécurisée de paiement Paypal sur le site Paypal.com. Aucune information bancaire ne transite sur notre site, le paiement carte bancaire est entièrement sécurisé grâce à l’interface paypal.

Chèque bancaire : Le chèque doit être libellé à l’ordre de GLIDE’UP SASU. Votre commande est alors réservée pendant 6 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu’à réception de votre chèque et après validation.

Paiement en 3x sans frais :

Sécurisation: Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement par carte bancaire est directement effectué auprès de Paypal. GLIDE’UP SASU n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de GLIDE’UP SASU jusqu’au complet encaissement de la commande par GLIDE’UP SASU. Toutefois à compter de la livraison au client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de Paiement : GLIDE’UP SASU se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 6 : Responsabilités

GLIDE’UP SASU ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion, de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, GLIDE’UP SASU n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir. Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GLIDE’UP SASU, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation envisagés sous l’article 7. En cas de vice caché, vous avez le choix entre annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix. En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, vous avez un (1) mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n’accepterons aucune réclamation.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Pour cela, le colis ne doit ni avoir été déballé, ni monté. Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger tout produit non utilisé et retourné complet dans son emballage d’origine dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis.

Il suffit remplir de nous contacter via le formulaire (cliquez ici pour accéder à  la rubrique “nous contacter”) et de préciser  les informations suivantes : Nom, Prénom, Téléphone, E-Mail , N°commande, Date commande, Date livraison, le motif de retour, Produit(s) concerné(s).

Les frais de retour restent à la charge du client.

Si un échange de produit (taille, coloris) est demandé, les frais de réexpédition vous seront facturés. Dans le cas d’une demande de remboursement, seul le montant du prix du (ou des) produit retournés sera pris en compte, les frais de port initialement payés pour cette commande ne seront pas remboursés.

Afin d’assurer le suivi de votre colis, merci d’effectuer votre retour en envoi suivi. Pour les produits de plus de 15kg ou très volumineux, nous pouvons nous charger de l’enlèvement. Ces frais seront à déduire de votre remboursement.

Modalité de remboursement: Après réception et acceptation du retour, nous vous rembourserons sous 3 jours ouvrés. Le mode de remboursement sera le même que celui que vous aurez utilisé lors du règlement de votre commande, Carte bancaire, Paypal, chèque ou virement bancaire.

Article 8 : Garanties, assurances et SAV

Garantie commerciale ou garantie constructeur est valable uniquement sur les produits neufs. La garantie commerciale ou garantie constructeur est en général d’un an, pièces et main d’œuvre. L’étendue et la durée de cette garantie peuvent cependant varier selon les fabricants et selon la marque du produit.

Vous pouvez consulter les termes exacts des garanties sur le site Internet du fabricant ou dans la notice du Produit. Généralement, les garanties commerciales ne couvrent pas :

  • Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles…).
  • L’utilisation anormale ou non conforme des produits.
  • Les dommages dus à l’intervention d’un réparateur non agréé par le constructeur.
  • Les dommages résultant d’une cause externe (par exemple, accident, choc, surgonflage, oxydation, présence de sable…).

Nous vous invitons en conséquence à consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits et les termes exacts des garanties commerciales dont les produits peuvent être assortis.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.

Dans tous les cas la garantie constructeur est soumise à l’accord préalable du fabricant.

Dans le cas de produits dégradés lors d’une utilisation non conforme, le fabricant, son représentant ou GLIDE’UP SASU peuvent demander un retour à vos frais du produit pour une expertise. Un accord ou un refus pour une prise en charge de la garantie commerciale sera donné uniquement après expertise du produit..

En cas d’accord de prise en charge de la garantie commerciale, seule la pièce défectueuse peut être prise en charge, de même le produit pourra être soit réparé soit changé en fonction de la politique de la marque GLIDE’UP SASU ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du fabricant ou de son représentant d’appliquer sa garantie commerciale.

A noter que les frais de retour et de renvoi du produit pour assurer le service de garantie commerciale (pour échange ou réparation) seront à la charge du client.

Il est rappelé que la garantie commerciale ne vous prive pas des dispositions relatives à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil) ou la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation).

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion qui ne peuvent être garantis.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Par ailleurs, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil.

Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

Article L. 211-4 du Code de la consommation: « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :

  1. Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
  • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
  • présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
  1. Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L. 211-12 du Code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rend impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.»

Article 1648 alinéa 1e du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.»

Article 9 : Dispositions de la loi  “informatiques et libertés”

A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

Article 10 : Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (descriptif produits, vidéos, textes éditoriaux, images produits et logo) est la propriété de GLIDE’UP SASU. Toute utilisation non autorisée de ce contenu par un tiers que ce soit sur un support web (site internet) ou autres publications est strictement interdite. Le non respect de cette propriété intellectuelle entraînera des poursuites.

 

Article 11 : Coordonnées de la société

La société GLIDE’UP SASU a mis en place et exploite le site www.glide-up.fr.

GlIDE’UP SASU. 47 Place Alphonse Fiquet. 80 000 Amiens. SIRET : 882 393 093 00019. Téléphone : (+33) 07 60 79 96 44.

Conditions Générales d’Utilisation CGU – Politique de confidentialité RGPD

Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles d’une part, GLIDE’UP SASU , ci-après dénommé l’EDITEUR, met à la disposition de ses utilisateurs le site, et les services disponibles sur le site et d’autre part, la manière par laquelle l’utilisateur accède au site et utilise ses services.

Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes conditions.

Pour l’utilisateur, le simple accès au site de l’EDITEUR à l’adresse URL suivante www.glide-up.fr  implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après.

 

  1. Propriété intellectuelle

La structure générale du site www.glide-up.fr , ainsi que les textes, graphiques, images, sons et  vidéos la composant, sont la propriété de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site www.glide-up.fr, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de  GLIDE’UP SASU  et/ou de ses partenaires est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

 

  1. Liens hypertextes

Le site  www.glide-up.fr  peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres ressources vous font quitter le site www.glide-up.fr.

Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de ce site sans autorisation expresse de l’EDITEUR. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par l’éditeur à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers le site de l’éditeur. Il convient toutefois d’afficher ce site dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Cependant, l’EDITEUR se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet du site www.glide-up.fr.

  1. Responsabilité de l’éditeur

Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables.

Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques.

L’EDITEUR se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.

Il est fortement recommandé de vérifier l’exactitude et la pertinence des informations et/ou documents mis à disposition sur ce site.

Les informations et/ou documents disponibles sur ce site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l’objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l’utilisateur en prend connaissance.

L’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que l’EDITEUR puisse être recherché à ce titre, et sans recours contre ce dernier.

L’EDITEUR ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site.

  1. Accès au site

L’éditeur s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de l’EDITEUR, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

Par conséquent, l’EDITEUR ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en terme de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique.

La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services.

Par ailleurs, l’EDITEUR peut être amené à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que l’EDITEUR ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.

  1. Modification des conditions d’utilisation

L’EDITEUR se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d’utilisation afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation.

  1. Règles d’usage d’Internet

L’utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment reconnaît que :

  • L’EDITEUR n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.
  • L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence du logo de l’ÉDITEUR institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.
  • L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.
  • L’utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.
  • L’utilisateur reconnaît que l’EDITEUR ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet

 

  1. Gestion des données personnelles.

L’utilisateur est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsables de la collecte des données personnelle

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’utilisateur et de sa navigation sur le site www.glide-up.fr, le responsable du traitement des données personnelles de L’EDITEUR est : GLIDE’UP SASU représentée par Mélody COSSEZ.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, L’EDITEUR s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que L’EDITEUR traite des Données Personnelles, L’EDITEUR prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles L’EDITEUR les traite.

 

7.2 Finalité des données collectées

L’EDITEUR est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur le site www.glide-up.fr et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site www.glide-up.fr, facturation, historique des commandes, etc.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé).
  • pour améliorer la navigation sur le site glide-up.fr : données de connexion et d’utilisation
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le site glide-up.fr : adresse email…
  • pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email, adresse IP…

L’EDITEUR ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité, ou à des fins statistiques et d’analyses.

7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de www.glide-up.fr disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD) ;
  • droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD) ;
  • droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD) ;
  • droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;
  • droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui L’EDITEUR devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné.

Dès que l’EDITEUR a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, il s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’utilisateur souhaite savoir comment l’EDITEUR utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, l’utilisateur peut contacter L’EDITEUR par écrit à l’adresse suivante :

GLIDE’UP SAS – Mélody COSSEZ, 47 Place Alphonse Fiquet 80 000 Amiens

Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que l’EDITEUR corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à l’EDITEUR par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les utilisateurs de www.glide-up.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-communication des données personnelles

L’EDITEUR s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « inadéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, l’EDITEUR reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

L’EDITEUR s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de l’EDITEUR, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs l’EDITEUR ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de l’EDITEUR et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de l’EDITEUR sont principalement les employés en charge de la clientèle de notre société.

  1. Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.glide-up.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de l’EDITEUR et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.glide-up.fr.

  1. Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, l’EDITEUR utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, l’EDITEUR.comprend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

  1. « COOKIES »

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’utilisateur.

L’EDITEUR est susceptible de traiter les informations de l’utilisateur concernant sa visite du site www.glide-up.fr, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à l’EDITEUR d’améliorer le contenu du site www.glide-up.fr, de la navigation de l’utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site www.glide-up.fr, l’utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. L’EDITEUR informe l’utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site www.glide-up.fr peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque l’EDITEUR ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, l’EDITEUR décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site www.glide-up.fr et des services éventuellement proposés par l’EDITEUR, résultant (i) du refus de Cookies par l’utilisateur (ii) de l’impossibilité pour l’EDITEUR d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. L’EDITEUR pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

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  1. BALISES (“TAGS”) INTERNET

L’EDITEUR peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site www.glide-up.fr, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à l’EDITEUR d’évaluer les réponses des visiteurs face au site www.glide-up.fr et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du site www.glide-up.fr et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de l’EDITEUR, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

  1. Droit applicable

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable entre les parties, le litige sera tranché par le Tribunal du siège social de la société GLIDE’UP SASU auquel les parties attribuent une compétence exclusive.

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@glide-up.fr.